POLITICA DE EXPEDIERE

Unde livrăm

Exclusiv pe teritoriul României.

Cât durează

Pregătim și predăm coletul curierului în maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Curierul livrează de regulă în 24–48 de ore de la preluare. În localități izolate poate dura mai mult.

Comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbătă sau duminică se procesează luni.

Cât costă

Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plată.

Cum urmărești coletul

Primești pe email numărul AWB imediat ce coletul e preluat de curier.

Dacă nu ești acasă

Curierul te sună înainte de livrare. Dacă nu răspunzi, mai încearcă de regulă o dată în ziua următoare. După a doua încercare eșuată, coletul se întoarce la noi, iar comanda se anulează cu restituirea sumei plătite, mai puțin costul transportului dus-întors.

Colet deteriorat

Verifică coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul e vizibil deteriorat, notează asta pe documentul de transport sau refuză coletul, și anunță-ne imediat la contact@nemuria.ro.